Dá para contratar só a TurIA?
Não. A TurIA vem incluída no Núcleo (R$ 149,70/mês), na Ponte (R$ 79,90/mês) e no GuiD (R$ 97,80/mês). Nos Carrosséis, a geração requer IA habilitada no módulo e segue limites de uso.
A TurIA já vem ligada?
Não. A TurIA nasce desligada e a sua agência decide se liga. Depois de ligada, na página IA, em Configuração, você define como ela se comporta: horário de atendimento, textos da recepcionista e as instruções que guiam as respostas.
Ela responde os meus clientes no WhatsApp sozinha?
Só se você ligar a recepcionista, na Ponte. Aí ela atende o contato, apura a viagem e preenche a ficha do lead. Ela evita interferir no atendimento humano ativo e segue as regras de recepção, fila, campanhas e reativação. Você pode desligar a IA numa conversa só. Nas conversas da equipe, ela sugere a resposta e quem envia é você.
Ela pode mudar alguma coisa no sistema sem eu saber?
Ao pedir para organizar, editar ou mover leads, a TurIA pode aplicar a mudança diretamente e mostra Desfazer. Outras ações, como criar um cliente ou grupo, pedem confirmação. A recepcionista ativada na Ponte atende automaticamente conforme a configuração. Confira o resultado na tela.
Outra agência consegue ver os meus números pela TurIA?
Não. A TurIA conhece os dados da sua empresa, e só da sua: ninguém de outra agência vê os seus números. E nas respostas sobre números ela não usa CPF, telefone nem endereço completo.
De onde vêm os números que ela responde?
Dos registros da sua agência no sistema. A TurIA consulta informações de Clientes, Orçamentos, Vendas, Pipeline, Financeiro e Metas conforme a pergunta. Confira o período e os registros usados na resposta.
A TurIA tem limite de uso?
Tem. Existe um limite diário por agência: se ele for atingido, a TurIA para de responder até o dia seguinte. Algumas ferramentas marcadas como premium consomem crédito. Confira os limites e créditos disponíveis no módulo.
E se a TurIA errar?
Explique a correção no chat e confira a nova resposta. Para manter uma orientação nas próximas conversas, salve-a na Base de Conhecimento. Na Enciclopédia, corrija a ficha para a equipe. Ao rejeitar uma sugestão, registre o motivo.