Mesmo com o avanço na adoção de tecnologias como a inteligência artificial, grande parte das empresas brasileiras ainda encontra dificuldades em atingir suas metas de marketing. Essa é uma das principais conclusões do novo Panorama de Marketing e Vendas 2025, publicado pela RD Station, divisão de negócios da Totvs.
O estudo analisou mais de 3.800 respostas de CEOs, gestores e analistas de marketing e também utilizou dados extraídos diretamente das ferramentas da empresa. O relatório revelou que 71% das empresas não conseguiram alcançar seus objetivos de marketing em 2024.
Geração de demanda é prioridade para 2025
Diante dos resultados abaixo do esperado no ano anterior, as empresas estão redefinindo suas metas para 2025. Entre os principais objetivos estratégicos para este ano estão:
- Gerar mais demanda de vendas (34%)
- Ampliar o reconhecimento de marca (27%)
- Inovar nas estratégias digitais (14%)
Apesar disso, 33% das empresas ainda não definiram metas claras para o marketing em 2025, o que reforça a urgência de um melhor alinhamento interno e de um planejamento mais estruturado.
IA ganha espaço, mas integração ainda é um desafio
O relatório também aponta um crescimento expressivo no uso da inteligência artificial:
- 58% das empresas já utilizam IA em algum ponto de suas operações.
- No marketing, 70% dos profissionais afirmaram usar IA, principalmente para criação de conteúdo, personalização de campanhas e planejamento estratégico.
- Nas áreas de vendas, a IA vem sendo aplicada na análise de dados e aumento da produtividade.
Os resultados mostram que as empresas que implementam IA percebem melhora significativa na criação de conteúdo (72%) e ganhos de produtividade (71%).
Por outro lado, a integração entre marketing e vendas ainda é frágil. Apenas 18% dos entrevistados afirmaram que essa conexão funciona bem, e 57% relataram não ter um Acordo de Nível de Serviço (SLA) entre as equipes — o que compromete a performance e o alinhamento estratégico.
Tendências de marketing e vendas para 2025
O Panorama da RD Station também destacou as tendências mais relevantes, segundo os profissionais da área:
- Valorização de conteúdos mais humanos e autênticos (52%)
- Redes sociais como ferramentas de conexão verdadeira com o público (41%)
- Relacionamento humanizado com uso de bots e automações inteligentes (39%)
- Popularização e comoditização da inteligência artificial (33%)
A mensagem do relatório é clara: apesar do avanço tecnológico, o conteúdo autêntico e o relacionamento humano permanecem no centro das estratégias de marketing bem-sucedidas. Para 2025, empresas que souberem equilibrar inovação com conexão genuína terão vantagem competitiva no mercado.
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